Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ЗалЕнергії зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

Ця політика застосовується до всіх форм збору та обробки персональних даних через наш веб-сайт, під час реєстрації в фітнес-центрі, використання наших послуг тренування та консультацій з харчування.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Персональна інформація

• Ім'я, прізвище та контактні дані (телефон, email)
• Вік, стать та базові фізичні параметри для розробки програм тренувань
• Інформація про стан здоров'я, медичні обмеження та протипоказання
• Дані про фітнес-цілі та попередній досвід тренувань

2.2 Інформація про тренування

• Відвідуваність занять та дотримання програми тренувань
• Прогрес у досягненні фітнес-цілей та фізичні показники
• Зворотний зв'язок щодо ефективності тренувальних програм
• Фотографії прогресу (лише за вашої згоди)

2.3 Технічна інформація

• IP-адреса та інформація про браузер при відвідуванні сайту
• Дані про використання веб-сайту та взаємодію з контентом
• Файли cookie для покращення функціональності сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Надання фітнес-послуг

• Розробка персоналізованих програм тренувань та харчування
• Моніторинг вашого прогресу та корекція програм
• Забезпечення безпеки тренувань з урахуванням медичних особливостей
• Надання консультацій з фітнесу та здорового способу життя

3.2 Адміністративні цілі

• Обробка платежів та управління абонементами
• Планування розкладу занять та резервування часу тренерів
• Зв'язок з клієнтами щодо змін у розкладі або послугах
• Вирішення спорів та підтримка клієнтського сервісу

3.3 Покращення послуг

• Аналіз ефективності тренувальних програм
• Розробка нових фітнес-методик та підходів
• Покращення якості обслуговування та клієнтського досвіду

4. Захист ваших даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• Шифрування передачі даних через захищені протоколи (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Регулярні резервні копії та безпечне зберігання інформації
• Навчання персоналу принципам конфіденційності та захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки та процедур обробки даних

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Медичним фахівцям у випадку надзвичайних ситуацій під час тренувань
• Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати фітнес-послуги (за умови конфіденційності)
• Правоохоронним органам за законною вимогою або судовим рішенням
• У випадку реорганізації або продажу бізнесу (з повідомленням клієнтів)

6. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Видалення: вимагати видалення ваших даних за певних обставин
• Обмеження: вимагати обмеження обробки ваших даних
• Портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних за певних обставин
• Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані активних клієнтів - протягом дії договору та 3 роки після його завершення
• Медична інформація - 5 років для забезпечення безперервності догляду
• Фінансові записи - відповідно до вимог податкового законодавства (5 років)
• Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Суттєві зміни будуть повідомлятися нашим клієнтам електронною поштою або через оголошення на веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас: